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树钰姐姐

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编辑于 2019-02-19 10:37:14

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野渡无人

1.细分用户群体、细分市场，精准化对标。淘宝覆盖了大范围、跨年龄段和消费水平的用户群，天猫则筛选出消费能力更强、对价格不太敏感、对质量和服务要求更高的小部分用户，以提高商家入驻门槛、优化服务、质量管控等手段满足这部分细分用户的需求； 2.淘宝是C2C模式，天猫是B2C模式，天猫作为淘宝的补充，与之共生互补，构建阿里的产品矩阵、形成竞争壁垒； 3.针对不同消费能力和需求的用户实行价格歧视，可以提高企业利润；

编辑于 2019-01-13 12:06:01

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夜破晓

天猫和淘宝是不同的，主要体现在模式和档次上：淘宝是C2C，收入主要来源于卖家的营销费用；天猫是B2C，收入主要来源于交易额佣金。淘宝包含B店和C店，主要服务国内用户，囊括中高低端商户，入驻门槛低，只要是合法成年公民都可以在淘宝上开店，质量良莠不齐；天猫只包含B店，走全球化路线，定位于中高端，只有优质企业才能入驻，和国际化品牌合作接轨，商户还需要交纳一定的保证金和年费，保证正品和无理由退换货。 通过淘宝客户端可以进入天猫B店，但是通过天猫客户端不能进入淘宝C店；淘宝看似包含了天猫的功能，但是面向的用户群体相对而言有所不同。淘宝“大而全”，slogan是“淘！我喜欢”，满足的是：喜欢并享受在茫茫商品中浏览瞎逛、货比三家，淘出自己中意商品放入购物车的用户；淘宝上搜索商品，提供的结果多种多样、比较复杂，适合喜欢淘商品、价格敏感、偏好低价的用户。天猫“精而美”，slogan是“理想生活上天猫！”，满足的是：追求趋势、享受优质、注重购物体验的用户；天猫上搜索商品，提供的结果反馈精准，适合快速找到商品、质量值得信赖、节省网购时间的用户。 天猫APP的笃定存在，帮助阿里建立竞争壁垒，将客源全部关联留住，实现利益的多样化。

发表于 2019-03-01 22:32:18

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牛客536849835号

包括标准答案在内，很多回答都是答非所问，只回答了天猫商城存在的意义，而不是为什么要专门做一个天猫APP的意义，淘宝APP依然可以进入天猫的店面，只回答天猫存在的意义是没用的。

发表于 2020-02-14 23:34:52

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一头热爱生活的牛

补充：天猫作为单独的APP可以在平台内自主投放广告，增加营收。此外，在淘宝内搜索商品会被其他个人店铺分去很多流量，而在天猫内流量全是自己的。

发表于 2019-07-08 00:54:25

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XMZ_LL

淘宝是C2C模式，淘宝店铺门槛低，商户质量良莠不齐； 天猫是B2C模式，店铺入驻门槛高，质量有品牌保障； 通过淘宝可以进入天猫，通过天猫不能进入淘宝；淘宝是大而多；天猫是专而精； 淘宝APP和天猫APP面对的用户群体不同，两者的存在都是必要的。

发表于 2020-02-19 19:57:16

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天嘿嘿嘿

从三方角度出发 阿里 消费者 商家

发表于 2019-04-06 13:14:10

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求offer～不说话

淘宝上包含天猫的产品。但是天猫上没有淘宝的产品。一个是c2c，一个是b2c，定位不一样。 淘宝上主要面对的是价格低廉的商品，很多用户对一些产品的质量要去不高，价格敏感，尤其是在中国这样一个经济水平不均衡的国家，淘宝就可以很好的满足这部分人群的需求。但是还有一部分人群对价格不是那么的敏感，对质量更加看中，天猫就是一个很好的补充。交叉而不独立，相互补充。

发表于 2019-01-01 11:35:34

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牛客202391120号

出两个购物APP，是想bai让消费者把淘宝和天猫区别开来，毕竟这两个平台的交易规则是不同的，比如淘宝有中差评，天猫没有这一机制；同时，完成从淘宝向天猫的引流，天猫给阿里带来的盈利高于淘宝，有内容的淘宝可以让用户在APP内停留时间更长。 淘宝和天猫APP独立有明显的好处： 1、业务相互独立，各自推广； 2、更新迭代相互之间不会影响； 3、用户可自行取舍想要的服务。淘宝和天猫作为两个不同定位的产品，一个是B2C，一个是C2C，必然要有区分。

发表于 2021-01-25 20:47:37

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产品白客

从公司角度来说： 1淘宝的用户群体是低端消费群体，产品低质价廉，是C2C模式，天猫的用户群体则是中高端消费人群，产品高质高价，是B2C模式，所以不论是消费人群还是B端商家，两者两者能很好地达成互补，对用户和产业进行覆盖，能满足阿里的战略需求； 2天猫较淘宝的ARPU更高，能让公司有一个更好的盈利空间； 从用户角度来说：淘宝是满足用户的基本生理安全需求，天猫则能进一步满足用户对生活高品质的向往需求。

发表于 2019-05-14 23:01:12

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Anapan

先有淘宝，后孵化出天猫，从三个方向思考：公司平台、消费者、商家

对于公司来说：

1.战略部署：刚开始淘宝布局c2c，后孵化出天猫补齐b2c业务短板，抢占市场；

2.引流：淘宝可进入天猫，又可将用户进行分流；

3.商业变现：两个平台相互独立，各自推广，且多一渠道增加营收

4.易于管理：将商家层次分级，将高端商家分流后，严格把控高端用户的品控，易于把控效率，提升平台口碑

对消费者来说： 淘宝用户和天猫用户对产品的品质要求不同，淘宝广而多，天猫少而精，天猫用户对商品价格没那么敏感，更加注重商品质量，天猫的存在可以将追求品质提升效率的淘宝用户进行分流。 1.节约用户的筛选时间，天猫的存在可以提高筛选效率

2.品质保障

3.淘宝满足用户基本需求，天猫提升生活品质

对商家：

1.淘宝入驻门槛低

2.天猫对于高端商家的入驻条件不同，对于价格较高的产品，入驻天猫会更符合品牌调性。

发表于 2022-03-14 17:33:17

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牛客429120363号

其实问题有点问反了。其实是先又淘宝再又天猫的。阿里在有了淘宝之后再孵化了天猫当然是又存在的意义的。 首先淘宝是C2C，B2C混合的平台，质量参差不齐。天猫是B2C主要针对于对价格不敏感，对质量和服务有要求的客户群体。 相较于淘宝，天猫完善了点评和会元两个板块。对标竞品时有意增加客户粘性。 新增了同城购得板块，猜测阿里利用天猫和本地生活板块布局新零售领域。 用户对淘宝得质量存在质疑是一直存在的问题，如果平台想进一步布局，在失去客户信任的情况下是很难做得到的。用淘宝孵化天猫也是一个公关措施。

发表于 2020-10-16 09:53:47

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shiyun

战略卡位，为了防御同期的京东商城和一号店等，一开始只有淘宝，淘宝是C2C模式，而京东和一号店走的是B2C模式，在当时淘宝体量已经很大了，为了占据市场，单独开展另一个业务：淘宝商城，就是后面的天猫，天猫走的就是B2C模式

淘宝和天猫面相的是不同用户群体

发表于 2020-08-25 15:58:49

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惜命

天猫app的定位是企业旗舰店，是B2C的，商家服务和产品品质都有更好的要求

针对的用户需求是用户需要高品质产品，需要正规企业背书的

发表于 2020-07-03 11:07:02

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Hi七七

淘宝是c2c；而天猫则是B2c，用户上升：引入品牌方，打入高端市场，获取更高层的用户；

盈利模式：通过征收店铺费用获利

发表于 2020-05-26 20:46:33

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圆噜噜

淘宝是C2C，天猫是b2c，天猫app的目标人群更加细分且精准，它的目标群体对价格没有那么敏感，而是更加注重质量。而淘宝是一个C2C平台，卖家质量参差不齐，天猫的存在让这一部分的目标用户可以节约选购筛选的时间成本以及对产品质量有一定的保障。而淘宝所面向的用户群体就较广，所以难以做到精细化的运营和市场的划分，那对于中高端人群的留存率较低，所以天猫app存在是很有必要的

发表于 2020-03-27 12:24:17

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aspire6

淘宝 天猫

C2C B2C

网购零售平台 线上综合购物平台

任何人可以开 公司注册

不需要交保证金 要交保证金

不需要交年费会员 交年费

商品不受限 商品大部分有独立品牌

不太有保障 有保障，七天退换货

目标用户消费弱 目标用户消费强

价格更便宜 价格更贵

品牌管理弱 品牌运营、对品牌价值管理

发表于 2020-03-10 15:04:15

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张双英

首先天猫和淘宝的定位是不同的 淘宝是C2C，连接用户与用户，打造个人网络购物平台，任何人都可以在淘宝上开店卖货，并不需要缴纳佣金等费用。天猫是B2C，店家一般都为入驻的品牌直销店，品牌入驻天猫需要进行企业认证，缴纳佣金等操作，才可以在天猫上开店，商家缴纳佣金与年费也是天猫的盈利手段之一，天猫也在平台上为品牌进行推广，这在淘宝上是没有的。 其次，淘宝和天猫消费场景和用户定位也不相同。淘宝的特点是大而多，种类比较丰富，但是由于种类繁多，难免会出现商品质量良莠不齐的情况，用户一般想买某种种类商品的时候选择淘宝；而天猫的特点是专而精，种类和类别并没有淘宝丰富，但是由于品牌入驻的影响力，商品的质量有品牌保证，用户不用担心在天猫上买到假货，天猫的售后也要比淘宝更好一些，用户一般在选择特定品牌的时候会选择天猫。

发表于 2020-02-10 10:33:34

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何人天

定位不一样：天猫是B2C，而淘宝是C2C，天猫可以和淘宝形成阿里的竞争壁垒 细分用户群体：淘宝覆盖了大部分的用户群体，并且内容多而粗。而天猫则主要是面对对于品质有更高要求的消费者，内容少而精 对于阿里来说，区分不同的商家，可以更好的指定价格策略营销策略等

发表于 2019-04-10 00:26:44

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牧童201808122128362

定位不一样出c2c b2c 用户分层，满足不同层次的消费需求。共建阿里产品矩阵，形成竞争壁垒。

发表于 2019-03-07 22:19:17

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